码背单词会员服务协议

重要提示

码背单词会员服务由河北省码上起飞科技有限责任公司（以下简称“我们”）提供。本协议约定你购买、使用会员及办理相关交易事项的规则。

请在购买前阅读，尤其注意加粗的商品与价格、账号归属、会员期限、永久会员与原订阅、退款和违规处理条款。有疑问可通过第十章联系我们，了解清楚后再决定是否购买。

未满十八周岁的用户，购买前应请监护人了解商品、价格、期限及续费安排，并事先取得监护人同意。 未成年人使用及消费的具体约定见《儿童个人信息保护规则及使用约定》。

一 协议范围与购买确认

1.1 本协议是《码背单词用户服务协议》中会员交易事项的具体约定。选择连续包月或连续包年时，还适用购买前展示的《自动续费服务协议》。个人信息处理按照《码背单词隐私政策》及相关说明办理。

1.2 你在购买流程主动勾选或确认接受本协议后，双方按适用约定办理购买及会员服务。购买还须完成所选渠道的付款确认；阅读或接受本协议本身不会产生扣款。

1.3 商品、价格、币种、期限、权益及适用优惠，以购买前向你明确展示并由你选择的条件确定。后来发布的规则，不追溯减少已经购买的权益。 一般服务约定未在本篇另行说明的，适用用户服务协议。

二 会员权益、商品与价格

2.1 会员用于访问会员范围内的词书及学习内容，包括相应词书的学习、复习，以及更多例句和音频、英文释义、词汇拓展等深度内容。具体内容随词书、词条和版本有所差异，不保证每个词条都包含全部类型。基础学习、复习、个人记录、统计和收藏功能，仍按各自的使用条件提供。

2.2 会员采用同一种权益，购买方式如下；实际可购买商品以相应渠道展示为准。

2.3 永久会员享有同一会员权益及其后续更新，不包含未来所有独立收费服务，也不转让软件或内容的所有权。 我们不会以推出独立收费服务为由，把已经承诺包含的会员权益任意改为另行收费。

2.4 我们有权根据内容、成本和经营安排调整新交易价格、可售商品及活动条件，并在相应购买前展示。除另有明确保价约定或法律规定外，后续降价或促销不追溯调整已完成订单的价款。 免费与会员范围的调整，按用户服务协议第四章处理；收费范围调整不会自动向你扣款。

三 购买、账号归属与恢复

3.1 请通过我们开放的正规渠道购买，并在付款前确认当前登录的码背账号、商品、价款、币种、期限及是否自动续费。你应合法使用付款账号和支付工具，不得通过盗用付款身份、伪造交易或其他不正当方式取得会员。

3.2 会员归属于购买时对应的码背账号。用于付款的Apple等账号不等于码背账号；使用相同付款账号不会自动合并两个码背账号，也不会把已经归属原码背账号的交易转给另一账号。 我们不提供两个既有码背账号的数据和权益合并服务。发现账号或订单有误，请通过第十章联系核实。

3.3 我们根据购买渠道的有效交易结果核验并开通或更新权益。待批准、尚未完成付款或仅预约变更商品的状态，不代表已成功购买。付款后权益未显示或交易结果不明时，请先查询、恢复购买或联系客服核实，避免重复付款。 网络或渠道信息同步延迟时，我们会依据实际交易核对处理。

3.4 使用原码背账号登录其他设备后，可以查询该账号的有效权益。Apple购买可以通过App提供的“恢复购买”等入口核对，必要时需使用原购买Apple账户。恢复购买不等于再次购买，不重复发放同一笔权益，也不改变原交易的账号归属。 恢复未找到的订单，可提供必要交易资料由我们核查；非续期单月等交易还需结合已保存的订单记录处理。

3.5 你可以在“我的 → 我的会员”查看会员状态及购买、获赠记录，并通过原购买渠道查询相应订单。需要核实交易凭证或依法申请发票时，可联系我们按实际交易主体和渠道办理相应事项。

四 期限、累计及永久会员

4.1 期限会员按有效交易或获赠记录计算。新的有效会员时长，从账号已有累计到期时间与本笔权益实际生效时间中的较晚者接续计算；没有累计到期记录时，按本笔实际生效时间计算。延迟确认的旧交易仍按原有效时间、对应时长和已有累计期限核实，不因后来查询或恢复就从处理当天重新取得完整一期。

4.2 非续期单月是一个日历月，不固定为30天。 从本笔适用的起算时间增加一个月；目标月份没有对应日期时，取该月最后一日。连续购买时，依次从增加后的到期时间接续计算。自动续期按渠道核实的本次交易覆盖时长增加；赠送按活动明示的时长增加。

4.3 账号累计会员到期时间与购买渠道的自动扣款日期分别计算。 额外购买、赠送或不同来源时长的累计，不会自动推迟原订阅的续费扣款。请按原渠道的订阅状态管理后续续费。

4.4 购买永久会员不会自动取消原连续包月、连续包年等订阅；不再续费的，须在原购买渠道取消。 原订阅未取消时，仍可能按约定继续扣款。

购买永久会员后，原期限会员继续正常计时，不自动冻结剩余期限、抵扣永久会员价款或退还旧订单。永久会员期间实际发生的期限购买、续费及获赠，仍按相应规则记录，不自动兑换现金或延后起算。

4.5 会员在有效期间按约提供服务。你暂时不学习、退出登录、卸载App或更换设备，不会自动暂停会员计时。服务履行存在问题时，按本协议第七、九章处理。

五 会员使用与到期

5.1 同一码背账号的有效会员资格可以在码背单词iOS和安卓App使用；具体功能受相应系统、版本和设备支持情况影响。换设备、换系统或恢复购买，不会自动迁移购买合同和扣款渠道，也不会取消原渠道续费。

5.2 使用会员内容需具备相应有效资格，部分内容访问、交易核实和同步需要联网。已下载或缓存内容不改变其使用条件，也不因缓存而取得独立的永久使用权；内容使用和知识产权范围按用户服务协议第六章处理。

5.3 没有有效永久会员资格且累计期限结束后，不能继续访问需要会员资格的内容；书桌、学习进度及成果不会仅因会员到期而删除。会员资格失效前已合法开始的有限本局学习或复习，可在该局原有有效期内完成；下一局按届时资格判断。 该安排不延长会员资格；需要会员的词书助眠音频在资格失效后停止相应播放，免费白噪音仍可使用。

六 自动续费与取消

6.1 连续包月、连续包年在你授权后，由购买渠道按购买前展示的周期和续费条件办理。非续期单月和永久会员本身不自动续费；活动赠送也不产生扣款授权。自动续费的具体授权、提醒、扣款和变更规则见相应《自动续费服务协议》。

6.2 不再续费时，请在原购买渠道完成取消。Apple订阅可通过App内“管理订阅”的渠道入口操作，具体步骤见Apple取消订阅说明。打开管理页面不等于取消成功，请确认原渠道显示的结果。

取消自动续费是停止后续续费，不等于申请退款，也不会仅因取消而清除仍有效的已购或获赠期限。 退出登录、卸载App、注销码背账号或停止使用，都不会代替原渠道的取消操作。

6.3 在Apple渠道，将连续包月改为连续包年，或反向切换时，在下一次续期实际生效并成功付款时发放对应权益。预约切换本身不提前增加新套餐时长。具体变更状态可在原渠道核实。

七 退款与交易处理

7.1 已按约提供的会员服务，不因暂时不使用、改变学习计划或另购商品而当然产生全额退款。 我们按交易事实、购买约定、实际履行、适用法律和支付渠道核实退款、解除或结算请求。对缺乏依据的退款或索赔，我们可以拒绝；依法成立的请求及渠道依法作出的处理，按实际结果办理。

7.2 Apple购买可通过Apple退款申请渠道提出，由Apple按其流程审核资金退款；我们核实本产品的订单、权益及有关售后事项。提交申请或客服受理，不代表退款已获批准或款项已经到账。退款结论、金额和到账情况应按实际审核及支付结果确认；如不再续费，还应确认原渠道的订阅已取消。

7.3 退款、交易撤销或后续纠正经核实后，我们调整对应交易的会员权益。期限回收只处理该笔对应的剩余权益，不以其他独立购买或获赠期限抵扣。永久会员相应资格被撤销后，仍按其他有效永久资格及当时未到期的会员期限判断；原期限不从退款当天重新起算。 部分退款或特殊处理，按核实的决定执行。

退款被撤销或权益处理有误时，我们按核实结果恢复该笔应有的权益，不视为新购买，也不从处理当天重新发放完整一期。

7.4 请提供真实的相关账号、订单及问题说明，并配合必要核验。我们结合渠道结果、交易与履行记录及你提供的材料处理，对有争议的记录进一步核实。未成年人消费争议按儿童规则核实实际购买人、年龄、监护关系和授权等事实，不仅凭付款成功认定监护人已同意。

7.5 注销账号不自动退款，也不当然消灭依法成立的退款、结算请求。未到期会员及待处理交易按用户服务协议第十章核实；重新注册不自动恢复原账号的数据和权益。

八 使用义务与违规处理

8.1 会员及码背账号供本人使用，可在本人多个设备登录。你不得出租、出借、出售、转让账号或与他人共用，不得破解收费限制、复制转售受保护内容。正常换设备本身不构成违规。

8.2 你不得伪造或篡改交易、利用漏洞或非法代充取得权益，不得虚构未成年人使用、伪造授权材料或以其他欺诈方式骗取退款、会员或活动奖励。我们有权核验交易、活动资格和相关材料。

8.3 对有事实依据的违规，我们可以按行为性质、严重程度及影响，限制相关操作、暂停相应服务；严重违规的，可以终止账号服务。经核实属于不正当取得的权益或奖励，可以撤销对应部分。 对影响较大的处置，我们会说明理由；紧急安全风险可以先采取必要保护措施，再说明并核实。你可通过第十章提出异议，我们会核查并纠正错误处理。

8.4 违规造成损失的，我们有权要求停止侵害，并依法追偿相应损失和合理维权费用。具体责任、款项处理和合法请求的保障，按用户服务协议第五、十二章办理。

九 服务和协议调整

9.1 我们可以因安全、兼容、内容质量及合理经营需要维护和调整服务，或者停止新商品销售。已经购买的权益仍按购买时的约定履行；对既有交易有重大影响的调整、中断或停止服务，按用户服务协议第十一章办理。停止服务时，我们也按上述约定处理永久会员的后续履行和相关交易。

9.2 本协议更新时，我们公开相应版本和日期，并按变化影响提供说明或提示；需要重新接受的，在适用交易或服务场景中取得确认。新规则不凭你继续使用而自动取代已经购买的条件。仅作不改变权利义务的文字、排版或链接修正时，不要求重复确认。具体通知及必要新版的处理按用户服务协议第十三章执行。

9.3 一般责任范围、第三方服务问题、适用法律和争议解决，按用户服务协议第七、十二及十四章处理。发生争议可以先联系我们；双方均可依法向有管辖权的人民法院寻求救济。

十 联系我们

运营方：河北省码上起飞科技有限责任公司。

联系地址：河北省唐山市曹妃甸区国睿商务花园109幢215-2室。

• 会员、购买、账号及售后：support@mabeidanci.com。
• 个人信息、隐私及儿童信息事务：privacy@mabeidanci.com。
• 使用App时：进入“我的 → 帮助”，点击右上角“反馈”提交。

未登录或无法进入App时，可以直接发邮件。请说明相关账号、订单和问题；我们会按事项要求必要材料，核查、办理并反馈。客服不会要求你提供登录密码、登录验证码或支付密码。